vaistai.lt

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC), minėdamas Europos vartotojų dieną, kasmet minimą kovo 15-ąją, ragina paslaugų teikėjus būti atsakingus – laikytis visuomenės sveikatos saugos reikalavimų ir teikti saugias paslaugas. Paslaugų sauga – vienas iš mūsų veiklos prioritetų, tad prireikus, paslaugų teikėjai visada gali konsultuotis su NVSC specialistais, kad vartotojai naudodamiesi įvairiomis paslaugomis galėtų būti ramūs dėl savo sveikatos.

Dalis skundų pagrįsti

Vienas iš NVSC veiklos uždavinių – mažinti teikiamų paslaugų galimą neigiamą įtaką žmonių sveikatai. Šiam uždaviniui įgyvendinti NVSC vykdo valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę įstaigose, nuo kurių patikimos veiklos priklauso gyventojų sveikata, vartotojų sauga.

NVSC prižiūri (kontroliuoja), kaip visuomenės sveikatos saugos reikalavimų laikosi kirpyklų, kosmetikos, tatuiruočių kabinetų, grožio salonų, soliariumų, baseinų, švietimo, skalbyklų, pirčių ir kitų paslaugų teikėjai. Patikrinimai atliekami pagal sudarytus planus ir pagal gautus skundus. Grįžtamoji kontrolė (pakartotinis patikrinimas) atliekama, kai kontroliuojamas ankstesnio patikrinimo metu nustatytų visuomenės sveikatos saugą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimų pašalinimas ir kontrolę vykdančių pareigūnų nurodymų vykdymas.

2024 m. NVSC atliko 3378 paslaugų teikėjų planinius patikrinimus, iš kurių 25 proc. (849) buvo nustatyta pažeidimų.

Praėjusiais metais dėl teikiamų paslaugų buvo gauti 463 skundai. Beveik 45 proc. šių skundų buvo pagrįsti, t. y. patikrinimų metu buvo nustatyti pažeidimai. Daugiausia (128 skundai) skundų buvo dėl švietimo įstaigų teikiamų paslaugų, taip pat dėl grožio paslaugų (96 skundai), dėl gydymo įstaigų (71 skundas).

Veikla be leidimo-higienos paso – nelegali

Gydymo, ugdymo, socialinės globos, grožio, sporto, pirties ir kitoms paslaugoms teikti yra būtina turėti leidimą-higienos pasą (LHP), kuris patvirtina, kad ūkinės komercinės veiklos sąlygos atitinka visuomenės sveikatos saugos teisės aktų reikalavimus ir suteikia teisę vykdyti šią veiklą. Norėdami sužinoti, ar Jūsų pasirinktas paslaugų teikėjas turi LHP, galite tai pasitikrinti Licencijų informacinėje sistemoje (https://www.licencijavimas.lt/), įvedę ūkinės komercinės veiklos adresą ir meniu pasirinkę „Licencijos“.

Kad veiklos vykdytojams reikalavimai būtų aiškūs ir paslaugos būtų saugios, NVSC pirmaisiais veiklos vykdymo metais reikalingą metodinę pagalbą jiems teikia tiesiog veiklos vykdymo vietoje. NVSC specialistai konsultuoja, pataria, kaip įgyvendinti vieną ar kitą reikalavimą, skirtą užkirsti kelią grėsmėms sveikatai. Visą reikalingą informaciją galima rasti NVSC interneto svetainėje, atsakymus į iškilusius klausimus padeda surasti ir virtualusis asistentas.

NVSC rekomenduoja rinktis tik legaliai teikiamas paslaugas, o ūkio subjektus ragina atsakingai užtikrinti paslaugų saugą. Jeigu naudojantis paslaugomis kyla įtarimų dėl visuomenės sveikatos saugos reikalavimų užtikrinimo įgyvendinimo, patariama kalbėtis su paslaugos teikėju ir prašyti paaiškinimo bei reikalauti, kad paslauga būtų teikiama saugiai.

Kur kreiptis?

Jeigu paslaugos teikėjas nebendradarbiauja, geranoriškai nesuteikia prašomos informacijos ar akivaizdžiai atsisako koreguoti galimai nesaugią veiklą, apie tokius atvejus galima pranešti NVSC departamentui bet kurioje Lietuvos apskrityje. Informaciją apie kreipimosi į NVSC būdus galite rasti čia.

Informacija iš:

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras prie Sveikatos apsaugos ministerijos